இலங்கையில் செயற்கை நுண்ணறிவு பயன்பாடுகள் மூலமான திறமையான முகாமைத்துவ நடைமுறை

இன்றைய உலகம் தொழில்நுட்ப புரட்சியின் உச்சத்தைக் கண்டுள்ள நிலையில், செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) அரசின் நிர்வாகத் திறனை மேம்படுத்துவதில் தீர்மானிக்கும் சக்தியாக உருவாகியுள்ளது. நவீன அரசியல் மற்றும் நிர்வாக சூழலில், AI-யின் பயன்படுத்தல் வெறும் விருப்பமல்ல, மாறாக அது ஒரு அவசியமாக மாறியுள்ளது. உலகின் பல்வேறு நாடுகளில் அரசாங்க நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்த AI வலுவாக பயன்படுத்தப்பட்டு வரும் நிலையில், இலங்கை இதனை எவ்வாறு எதிர்கொள்கிறது என்பது முக்கியமான கேள்வியாக மாறியுள்ளது.

செயற்கை நுண்ணறிவின் உலகளாவிய வரலாற்று முன்னேற்றம்

AI-யின் அரசியல் மற்றும் நிர்வாகத்தில் தாக்கம் குறிப்பிடத்தக்கதாக மாறியிருப்பதை ஒப்பீட்டாக பார்க்க, அமெரிக்கா, சீனா, சிங்கப்பூர், எஸ்தோனியா போன்ற நாடுகளின் நடைமுறைகளை கவனிக்கலாம்.

• சிங்கப்பூர்: "Smart Nation" திட்டத்தின் கீழ், அரசாங்கத் துறைகள் AI-யை பயன்படுத்தி மக்களுக்கு விரைவான சேவைகளை வழங்குகின்றன. பொது போக்குவரத்து திட்டம், தனிநபர் வரி கணக்கீடுகள், சுகாதார தரவுகள் போன்றவை AI மூலம் முகாமை செய்யப்படுகின்றன.
• எஸ்தோனியா: உலகின் முதல் "AI-powered e-Government" அமைப்பு உருவாக்கப்பட்டுள்ள நாடாக இது விளங்குகிறது. எஸ்தோனியாவின் நிர்வாகத்தில் 50% க்கும் அதிகமான பணிகள் இயந்திர மயமாக்கப்பட்டுள்ளன.
• அமெரிக்கா & சீனா: அரசின் குடிமக்கள் சேவைகளில், பாதுகாப்பு துறையில், குடியேற்றக் கண்காணிப்பு போன்றவற்றில் AI-யின் பங்குத்தன்மை குறிப்பிடத்தக்கது.

செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் நிர்வாகம் – இலங்கையின் தற்போதைய நிலை

இலங்கையின் நிர்வாக அமைப்பு, கடந்த ஆண்டுகளில் பல சவால்களை எதிர்கொண்டுள்ளது. அரசின் கணினி மயமாக்கல் (digitization) முன்னெடுப்புகள் பல்வேறு துறைகளில் மேம்பாடுகளை ஏற்படுத்தினாலும், பயனளிக்கும் அளவில் AI பயன்படுத்தப்படாதே உள்ளது. உலகளாவிய தரவுகளின் அடிப்படையில், இலங்கையில் தற்போதைய அரசு முகாமைத்துவ முறைகள் நவீனமயமாக்கம் செய்யப்பட வேண்டிய கட்டாயத்திற்குள் வந்துள்ளது.

2025ம் ஆண்டிற்குள் உலகின் பல்வேறு நாடுகள் அரசு முகாமைத்துவத்தில் AI மற்றும் மென்பொருள் மையப்பட்ட தீர்வுகளை மேற்கொண்டு தங்கள் நிர்வாகத்தை துல்லியமாகவும் குறித்த நேரத்திற்குள் முடிக்கக்கூடியதாகவும் மாற்றியுள்ளன. இதற்கு உதாரணமாக சிங்கப்பூர், எஸ்தோனியா மற்றும் ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ் போன்ற நாடுகளை குறிப்பிடலாம். இந்த நாடுகளில் AI பங்கு வகிக்கின்ற முக்கிய நிர்வாக துறைகள், பொது சேவைகள் (public services), வரி நிர்வாகம், போக்குவரத்து மற்றும் சட்ட அமுலாக்கம் போன்றவற்றை உள்ளடக்கியதாக உள்ளது.

AI பயன்பாடுகளின் அவசியம் மற்றும் அதன் தாக்கம்

AI வழியாக அரசின் முகாமைத்துவத்தை மேம்படுத்துவது எளிதாக இருக்க முடியாது, ஆனால் அது மிக முக்கியமானது. முதன்மையாக, AI உதவியுடன் பின்வரும் பகுதிகளில் முன்னேற்றங்கள் ஏற்படுத்தலாம்:

1. தீர்மானம் எடுத்தல் மற்றும் தரவுத்தள முகாமைத்துவம்
   அரசியல் நிர்வாகம் மற்றும் சட்டங்கள் தொடர்பான முக்கியமான தீர்மானங்களை எடுப்பதற்கான தரவுத்தளங்கள் தற்போது குறைவாக உள்ளன. AI மூலம் மக்கள் மனப்போக்குகளை (sentiment analysis) புரிந்துகொள்வதற்கான தகவல்களை அரசாங்கம் திரட்ட முடியும்.
2. பொது சேவைகள் மற்றும் அரசு துறைகளின் செயல்திறன்
   பொதுமக்கள் அரசாங்கத்துடன் தொடர்பு கொள்ளும் பொது சேவைகளை, AI வாயிலாக துல்லியமாகவும் எளிதாகவும் மேற்கொள்ளலாம். உதாரணமாக, இலங்கையில் தற்போது வரிகள் செலுத்துதல், தேசிய அடையாள அட்டை பெற்றுக்கொள்வது, வைத்திய சேவைகளை பெற்றுக்கொள்வது போன்றவை, மிகவும் நேரம் எடுக்கும் செயல்முறையாக உள்ளன. AI ஆதாரமாக, இவை விரைவுபடுத்தப்பட்டால் மக்களுக்கு சாதகமாக இருக்கும்.
3. அடிப்படை அரசாங்க சேவைகளில் மாற்றம்
   இந்தியா மற்றும் சீனா போன்ற நாடுகள், AI மையப்பட்ட நிர்வாக செயல்பாடுகளை தங்களின் மையப்பகுதியாக மாற்றி, அரசு நடவடிக்கைகளை விரைவுபடுத்தியுள்ளன. இலங்கையில் தற்போது இந்த செயல்பாடுகளுக்கு போதுமான கட்டமைப்பு இல்லை என்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, இந்த மாற்றங்களை செயல்படுத்த அரசு கவனம் செலுத்த வேண்டும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் அரசியல் முடிவெடுப்பு

AI உடன் தொடர்புடைய பெரும் பிரச்சினை, பொது கொள்கை மற்றும் சட்டங்களை நடைமுறைப்படுத்தும் முறையில் அது ஏற்படுத்தும் தாக்கம். ஏற்கனவே, AI பயன்படுத்தி மக்கள் மனப்போக்குகளை கணிக்கும் (public sentiment analysis) திட்டங்கள் மேற்கொள்ளப்பட்டு வருகின்றன. இது எதிர்கால அரசியல் முடிவெடுப்புகளில் AI ஒரு முக்கிய பங்காற்றும் என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறது.

உதாரணமாக, 2025 தேர்தலில், தேர்தல் முடிவுகளை கணிக்கவும், வாக்காளர் நிலைப்பாட்டை புரிந்துகொள்ளவும் பல்வேறு கட்சிகள் AI தொழில்நுட்பங்களை பயன்படுத்தின. இலங்கையின் தேர்தல் ஆணைக்குழுவும், எலக்ட்ரானிக் வாக்குப் பதிவை (electronic voting) நடைமுறைப்படுத்தும் முயற்சிகளில் AIயை பயன்படுத்துவதற்கான ஆரம்பக் கட்ட முயற்சிகளை மேற்கொண்டுள்ளது.

இவ்வாறு அரசாங்கம் AIயை பயன்படுத்தும் போது அதன் தனியுரிமை (privacy), பொது நலன் (public interest) ஆகியவை கவனத்திற்கெடுக்கப்பட வேண்டும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு மற்றும் பொருளாதார நிர்வாகம்

இலங்கையின் பொருளாதாரம் கடந்த ஆண்டுகளில் கடும் சரிவை எதிர்கொண்டுள்ளது. இது அரசாங்க செலவினங்களை கட்டுப்படுத்துவது, ஊழலை தடுக்க AIயை பயன்படுத்துவது போன்ற சாத்தியங்களை ஆய்வு செய்யும் கட்டாயத்தை உருவாக்கியுள்ளது. AI வழியாக பொருளாதார முன்னேற்றம் ஏற்படுத்தும் வழிகளை இவ்வாறு வகைப்படுத்தலாம்:

• நிதி முகாமைத்துவம் மற்றும் செலவினக் கட்டுப்பாடு
  AI பயன்பாட்டின் மூலம், அரசாங்க செலவினங்களை கண்காணித்து முறையாக நிர்வகிக்கலாம். இந்தியா மற்றும் மலேசியா போன்ற நாடுகள் AI-யை திறம்பட பயன்படுத்தி செலவினங்களை கண்காணிக்கும் ஒரு அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளன.
• நல்லாட்சிக்கான செயற்கை நுண்ணறிவு நடைமுறைகள்
  அரசாங்க ஒப்பந்தங்கள் (government contracts), சுகாதாரப் பிரச்சினைகள் மற்றும் கல்வி துறையில் AI-யின் உபயோகம் மிகுந்த தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். இது ஊழல் குறைப்பதற்கு பெரிதும் உதவும்.

செயற்கை நுண்ணறிவு எதிர்காலம் – சவால்கள் மற்றும் தீர்வுகள்

செயற்கை நுண்ணறிவு தொழில்நுட்பங்களை அரசாங்க நிர்வாகத்தில் பயன்படுத்துவது ஒருபுறம் பயனுள்ளதாக இருக்கும், மறுபுறம் அதற்கான சவால்களும் உள்ளன. முக்கிய சவால்களில், தனியுரிமை மீறல் (privacy concerns), தொழில் பாதுகாப்பு, நிபுணத்துவம் இல்லாத நிலை (lack of expertise) போன்றவை அடங்கும்.

AI கொண்டு நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதற்காக இலங்கை அரசு மேற்கொள்ள வேண்டிய நடவடிக்கைகள்:

1. AI கல்வி மற்றும் திறன் மேம்பாடு
   அரசாங்கத்துறைகளில் தொழில்நுட்ப நிபுணர்களை கொண்டு வருதல், AI கல்வியை அதிகரித்தல், இலவச AI பயிற்சிகளை வழங்குதல் ஆகியவற்றின் மூலம் தொழில்நுட்ப மாற்றத்தை ஏற்படுத்தலாம்.
2. தனியுரிமை பாதுகாப்பு சட்டங்கள் உருவாக்கல்
   AI ஆட்சி முறைகள் பொது நலத்திற்கே பயன்பட வேண்டும் என்பதற்காக, AI பயன்பாட்டிற்கான தனியுரிமை சட்டங்களை அரசாங்கம் அமல்படுத்த வேண்டும்.
3. செயற்கை நுண்ணறிவை எட்டும் இடங்களில் பயனுள்ளதாக மாற்றல்
   தற்போதைய அரசாங்க திட்டங்களில் AIயை மேலும் மேம்படுத்துவது முக்கியமானதாகும். குறிப்பாக, பொது நிர்வாகம், கல்வி, சுகாதாரம், போக்குவரத்து ஆகிய துறைகளில் AIயை மிகுந்த திறமையுடன் பயன்படுத்தலாம்.

முடிவுரை

இலங்கையின் நிர்வாக மற்றும் அரசியல் பணிகளில் AIயின் பயன்பாடு வருங்காலத்தில் மிக முக்கியமாக அமையும். அதற்காக அரசாங்கம் நவீன தொழில்நுட்பங்களை பின்பற்ற வேண்டும். உலகளாவிய தரத்திற்கேற்ப இலங்கை நிர்வாகத்தை மாற்ற, AIயை சரியாக பயன்படுத்தும் முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.

சரியான சட்டங்களும், பொதுமக்களின் ஆதரவும் இருந்தால், இலங்கையின் நிர்வாகம் மிகவும் திறமையானதாக மாற முடியும். அதற்காக, செயற்கை நுண்ணறிவை ஒரு தீர்வாக பயன்படுத்த வேண்டியது அவசியமாகிறது.