அஞ்சல் வேலைநிறுத்தம் – தாமதத்தின் பின்னணி, தொழில்நுட்பத்தின் சவால்

• இலங்கை தபால் சேவையின் 97 % ஊழியர்கள் 19 கோரிக்கைகளை முன்வைத்து வேலைநிறுத்தத்தில்.
• கைரேகை இயந்திரம் அமைப்பது தொழிலாளர்களின் கூடுதல் நேர ஊதியத்தை குறைக்கும் அச்சம்.
• பொது மக்கள் மத்தியில் பெரும் எதிர்வினை இல்லாதது, தபால் சேவையின் பயன்பாடு குறைந்ததை உணர்த்துகிறது.
• அரசு தொழில்நுட்ப நவீனமயமாக்கலை வலியுறுத்த, தொழிற்சங்கங்கள் சம்பள பாதுகாப்பைக் கேட்கின்றன.
• இரு தரப்பும் உண்மையைக் கொண்டிருப்பினும், எதிர்காலத்திற்கு ஏற்ற தீர்வு தொழில்நுட்பத்துடன் சமரசமே.

ஆமை என்பது தாமதத்திற்கு ஒரு அன்றாட உதாரணம். தனது கடமைகளை சரியான நேரத்தில் செய்யாதவர்கள் அல்லது காலதாமதமாக வருபவர்களைப் பற்றிப் பேசும்போது, அப்பாவி ஆமை இந்த அவமானத்தை சுமந்தது. இருப்பினும், சமீபத்தில், இலங்கையில் ஒரு அரசு நிறுவனம் ஆமையையும் விஞ்சிவிட்டது. அதுதான் அஞ்சல் துறை. அஞ்சல் துறையின் இந்த 'வெற்றி'க்காக ஆமை பாராட்டப்பட்டாலும், துறை ஊழியர்கள் சோகமாக இருப்பதை சமீபத்தில் ஒரு தொழிற்சங்கத் தலைவர் தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சியில் வெளிப்படுத்தினார். தற்போது, அஞ்சல் துறையின் ஊழியர்களால் நாடு முழுவதும் தொடர்ச்சியான வேலைநிறுத்தம் தொடங்கப்பட்டுள்ளது. செய்தி அறிக்கைகளின்படி, இலங்கை அஞ்சல் சேவையின் 22 தொழிற்சங்கங்கள் கூடுதல் நேர ஊதியம் மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு சிக்கல்கள் உட்பட 19 கோரிக்கைகளை முன்வைத்து இந்த வேலைநிறுத்தத்தில் இணைந்துள்ளன. கூட்டு அஞ்சல் தொழிற்சங்க முன்னணியின் இணை அழைப்பாளர் சிந்தக பண்டாரவின் கூற்றுப்படி, சுமார் 97% அஞ்சல் ஊழியர்கள் இந்த வேலைநிறுத்தத்தில் பங்கேற்றுள்ளனர். இருப்பினும், போராட்டத்தின் முக்கிய நோக்கம் வேறு ஏதோ ஒன்று என்று அஞ்சல் மாஸ்டர் ஜெனரல் ருவான் சத்குமார சுட்டிக்காட்டியுள்ளார். அவரது கூற்றுப்படி, தொழிற்சங்கங்களின் 19 கோரிக்கைகளில், போராட்டத்தின் உண்மையான கவனம் கைரேகை இயந்திரங்களை நிறுவுவதை எதிர்ப்பதுதான்.

இந்த வேலைநிறுத்தம் ஏற்படுத்தும் உடனடி தாக்கம், நாட்டின் தபால் சேவைகள் முடங்கியிருப்பதுதான். தொழிற்சங்கங்கள் கூறுவது போல, மத்திய அஞ்சல் பரிமாற்ற நிலையத்தில் சுமார் 500,000 கடிதங்கள் முடங்கியுள்ளன. இது தனிநபர்கள், வணிகங்கள் மற்றும் அரசு நிறுவனங்களின் அத்தியாவசிய தகவல்தொடர்புகளை நேரடியாக பாதிக்கிறது. ஆனால், இந்த வேலைநிறுத்தத்தின் உண்மையான தாக்கம், சேவையின் தரம் மற்றும் திறமையின்மையால் தபால் துறைக்கு ஏற்கனவே ஏற்பட்ட பாதிப்புதான். இந்த வேலைநிறுத்தம் அஞ்சல் துறையின் நீண்டகால பிரச்சினைகளை வெளிப்படுத்துகிறது. உதாரணமாக, தணிக்கை விசாரணைகள் வருகை மற்றும் புறப்பாடு பதிவு செய்யாமல் ஊதியம் மற்றும் கூடுதல் நேரம் தொடர்பான முறைகேடுகள் நடந்திருப்பதாக கண்டறிந்துள்ளது. வேலைநிறுத்தம் மக்களின் அன்றாட வாழ்க்கையை பாதிக்காததால், இதன் தாக்கம் குறைவாகவே உணரப்படுகிறது. இது அஞ்சல் துறையின் முக்கியத்துவம் குறைந்து வருவதை சுட்டிக்காட்டுகிறது. ஒருகாலத்தில் அத்தியாவசியமான சேவையாகக் கருதப்பட்ட ஒன்று, இன்று தொழில்நுட்பத்தின் முன்னேற்றத்தால் தேவையற்றதாக மாறிவிட்டது.

இந்த வேலைநிறுத்தம் குறித்து பொது மக்களிடம் பெரியளவிலான பிரச்சினையோ அல்லது உரையாடலோ இல்லை என்பதுதான் மிகவும் கவனிக்கத்தக்க விஷயம். அஞ்சல் துறை ஊழியர்கள் வேலைநிறுத்தத்தில் ஈடுபட்டாலும், பெரும்பாலான மக்கள் அதைப்பற்றி கவலைப்படுவதில்லை. ஏனெனில், தற்கால உலகில், தொலைபேசி அழைப்புகள், மின்னஞ்சல், உடனடி குறுஞ்செய்திகள் மற்றும் ஆன்லைன் சேவைகள் மூலம் தகவல்தொடர்புகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகள் சில நொடிகளில் நடைபெறுகின்றன. மத்திய அஞ்சல் பரிமாற்ற நிலையத்தில் லட்சக்கணக்கான கடிதங்கள் சிக்கியுள்ளதாக தொழிற்சங்கங்கள் கூறினாலும், அந்த கடிதங்களைச் சார்ந்து வாழும் ஒரு சிறிய சமூகத்தை தவிர, இந்த வேலைநிறுத்தம் சாதாரண மக்களிடையே பெரிய உரையாடலை உருவாக்கவில்லை. ஒரு காலத்தில் அவசியமான ஒரு சேவையாக இருந்த அஞ்சல் துறை, தொழில்நுட்பத்தின் வருகைக்குப் பின் அதன் முக்கியத்துவத்தை இழந்துவிட்டது. மக்களின் இந்த மௌனம், அஞ்சல் துறை இனி ஒரு முக்கிய சேவை அல்ல என்பதை வலுவாக உணர்த்துகிறது.

அஞ்சல் மாஸ்டர் ஜெனரல் ருவான் சத்குமாரவின் கருத்து, வேலைநிறுத்தம் குறித்த அரசாங்கத்தின் நிலைப்பாட்டைப் பிரதிபலிக்கிறது. போராட்டக்காரர்களின் முக்கிய நோக்கம் உண்மையில் வேறு ஒன்று என்று அவர் வெளிப்படுத்தினார். அஞ்சல் துறையின் பெரும்பாலான அலுவலகங்களில் வருகை மற்றும் புறப்பாடு பதிவு செய்ய கைரேகை இயந்திரங்களை நிறுவ அரசாங்கம் முடிவு செய்துள்ளது என்றும், இதுவே வேலைநிறுத்தத்தின் உண்மையான காரணம் என்றும் அவர் கூறினார். அவர் மேலும் கூறுகையில், கடந்த ஆண்டு நடத்தப்பட்ட 200 க்கும் மேற்பட்ட தணிக்கை விசாரணைகளில், அஞ்சல் துறை ஊழியர்கள், வருகையை பதிவு செய்யாமல், ஊதியம் மற்றும் கூடுதல் நேரத்தை முறைகேடாகப் பெற்றதற்கான ஆதாரங்கள் கண்டறியப்பட்டுள்ளன. இந்த பின்னணியில், அரசாங்கம் தொழில்நுட்பத்தை பயன்படுத்தி அஞ்சல் துறையை சீர்திருத்தவும், வெளிப்படைத்தன்மையையும் பொறுப்புக்கூறலையும் மேம்படுத்தவும் முயற்சிக்கிறது. ஆனால், தொழிற்சங்கங்கள் இதற்கு தடையாக இருப்பதை இது உணர்த்துகிறது. இது ஒரு தொழிலாளர் உரிமைகளுக்கான போராட்டத்தை விட, காலத்திற்கு ஒவ்வாத நடைமுறைகளை தக்கவைக்கும் போராட்டமாக தெரிகிறது.

இந்த விவாதத்தில் இரு தரப்பிலும் உண்மைகள் உள்ளன. ஆனால், அஞ்சல் துறை தொழிற்சங்கங்களின் போராட்டம் பழமையான உலகக் கண்ணோட்டத்துடன் நடத்தப்படும் ஒரு பின்தங்கிய போராட்டமாகவே தோன்றுகிறது. நூலகங்களில் நாட்கணக்கில் தேடி எடுக்கப்பட்ட தகவல்களை, இப்போது Chat GPT போன்ற தொழில்நுட்பங்கள் சில நொடிகளில் வழங்குகின்றன. இந்த நவீன உலகில், தொழிலாளர்கள் புதிய தொழில்நுட்பத்தை எதிர்கொள்ள நேரிடும் சவால்களை தொழிற்சங்கங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஒரு காலத்தில் நாட்டையே உலுக்கிய வண்டி ஓட்டுநர்களின் வேலைநிறுத்தத்தைப் போல, இன்று அவர்கள் மீண்டும் ஒரு வேலைநிறுத்தம் செய்தால் அது கேலிக்கூத்தாக இருக்கும். இது அவர்களின் தொழிலாளர் உரிமைகளையோ அல்லது மனித உழைப்பையோ கேலி செய்வதில்லை. மாறாக, மாறிவரும் உலகின் யதார்த்தத்திற்கு ஏற்ப தொழில்கள் தம்மை மாற்றியமைக்க வேண்டும் என்பதையே இது உணர்த்துகிறது. அஞ்சல் துறை தொழிற்சங்கங்கள் இந்த யதார்த்தத்தைப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். இல்லையெனில், அவர்களின் போராட்டம் ஒரு முற்போக்கான தொழில்முறை குழுவால் தொடங்கப்படும் ஒரு பின்னோக்கிய போராக மாறும்.

இந்த நெருக்கடிக்கு தீர்வுகாண, தொழிற்சங்கங்கள் மற்றும் அரசாங்கம் இணைந்து செயல்படுவது அவசியம். முதலில், தொழிற்சங்கங்கள், கைரேகை இயந்திரங்கள் போன்ற தொழில்நுட்ப மாற்றங்களை ஒரு அச்சுறுத்தலாக பார்க்காமல், அவற்றை அஞ்சல் துறையின் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த உதவும் கருவிகளாக பார்க்க வேண்டும். வீட்டு வேலைகளுக்கான கூடுதல் நேரம் போன்ற நியாயமான கோரிக்கைகள் இருந்தால், அதை நிரூபிக்க ஒரு புதிய, தொழில்நுட்ப அடிப்படையிலான முறையை உருவாக்கலாம். மாறாக, தொழில்நுட்பத்தை எதிர்ப்பது, ஊழியர்களுக்கான வாய்ப்புகளை குறைத்து, அஞ்சல் துறையின் எதிர்காலத்தை கேள்விக்குறியாக்கும். அரசாங்கம் இந்த மாற்றங்களை திணிப்பதற்கு பதிலாக, அது எவ்வாறு ஊழியர்களின் வேலை வாழ்க்கையை மேம்படுத்தும் என்பதை விளக்குவதற்கான ஒரு வெளிப்படையான உரையாடலை தொடங்க வேண்டும். அஞ்சல் துறையின் பயன்பாட்டை மறுபரிசீலனை செய்து, ஆன்லைன் வர்த்தகத்திற்கான விநியோக மையமாக அல்லது பிற நவீன சேவைகளை வழங்குவதன் மூலம் அதன் பணியாளர்கள் மற்றும் சேவைகளை புதுப்பிக்க ஒரு நடைமுறைத் திட்டம் அவசியம். இந்த மாற்றங்கள் இருதரப்பினருக்கும் நன்மை பயக்கும்.

இந்த வேலைநிறுத்தம் அஞ்சல் துறை ஊழியர்களுக்கும், நிர்வாகத்திற்கும் இடையிலான ஒரு சிறிய மோதலை விட, தொழில்நுட்பத்திற்கும் பாரம்பரிய தொழிலுக்கும் இடையிலான ஒரு பெரிய போராட்டத்தை பிரதிபலிக்கிறது. அஞ்சல் துறை இனி பழைய உலகில் இயங்க முடியாது. டிஜிட்டல் உலகில் அதன் பொருத்தத்தை நிரூபிக்க அது தன்னை மறுவரையறை செய்ய வேண்டும். பொதுமக்கள் இந்த வேலைநிறுத்தத்தை புறக்கணித்திருப்பது, ஒரு தொழில் அதன் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால், அதன் முக்கியத்துவத்தை இழக்கிறது என்பதற்கான தெளிவான எச்சரிக்கையாகும். அஞ்சல் தொழிற்சங்கங்கள் இந்த யதார்த்தத்தைப் புரிந்துகொள்ள வேண்டும். மாறாக, தொழில்நுட்ப மாற்றத்தை எதிர்க்கும் போராட்டத்தில் அவர்கள் தொடர்ந்து ஈடுபட்டால், அவர்கள் தாங்களே தங்கள் தொழிலின் எதிர்காலத்தை இருண்ட பாதையில் தள்ளிக் கொள்கிறார்கள். அஞ்சல் துறையும் அதன் ஊழியர்களும் தங்களை நவீனமயமாக்கி, தொழில்நுட்பத்தை தங்கள் நண்பனாக்கிக் கொண்டால் மட்டுமே, எதிர்காலத்தில் இந்த துறை வாழ முடியும்.